El programador ha desaparecido: qué hacer con tu app o tu programa
¿Qué es lo primero que hay que hacer si el programador desaparece?
Lo primero es asegurar lo que ya controlas: haz copia de los datos y del programa, apunta qué accesos tienes (dominio, hosting, repositorio, cuentas de Apple y Google) y cuáles están a nombre del programador. Después reclámale por escrito el código y los accesos, y solo entonces decide si arreglar, migrar o rehacer.
¿Qué accesos tienes que comprobar?
Los accesos que hay que comprobar cuando desaparece el programador son todos los servicios de los que depende tu app o tu programa, y en cada uno la pregunta es la misma: ¿a nombre de quién está?
- Dominio: en qué registrador está y quién figura como titular.
- Hosting o servidor: quién paga la cuenta y quién tiene la contraseña.
- Repositorio del código (GitHub, GitLab, Bitbucket): si existe y quién es el propietario.
- Base de datos y copias de seguridad: dónde están y cuándo se hizo la última.
- Cuentas de Apple Developer y Google Play Console, si es una app móvil.
- Servicios externos: pagos, envío de correos, mapas, la plataforma con la que se hizo (Lovable, Bubble, FlutterFlow…).
Lo que esté a tu nombre lo puedes recuperar con el propio proveedor. Lo que esté a nombre del programador hay que pedírselo a él.
¿Cómo se le reclama el código al programador?
El código se reclama por escrito, con una lista concreta de lo que necesitas (código fuente completo, accesos y documentación) y un plazo razonable. Antes, revisa el contrato, el presupuesto o las facturas: lo que diga sobre la propiedad del código y la entrega es lo que vas a poder exigir.
Si el contrato no dice nada o hay conflicto, consulta a un abogado: es una cuestión jurídica, no técnica. Nosotros te ayudamos a saber qué pedir exactamente y a comprobar que lo que te entregan está completo.
¿Qué pasa si el programador no aparece nunca?
Si el programador no aparece, lo que se puede recuperar depende del tipo de software y de dónde esté:
- App web en un hosting a tu nombre: el código suele estar en el propio servidor y se puede recuperar desde ahí.
- App hecha con una plataforma (Lovable, Bolt, FlutterFlow, Bubble): depende de quién sea el titular de la cuenta del proyecto.
- App móvil o programa de escritorio: si solo existe la versión compilada, no hay código fuente y hay que reconstruirlo a partir de cómo funciona y de los datos.
¿Conviene arreglar, migrar o rehacer?
Arreglar, migrar o rehacer se decide con el código delante, no antes. Arreglar compensa si hay código y está razonablemente ordenado; migrar, si la tecnología ya no tiene soporte o no aguanta el negocio; rehacer, si no hay código o rescatarlo costaría más. En el diagnóstico gratuito te damos las opciones con un presupuesto cerrado de la recomendada.
Preguntas frecuentes
¿El código es mío si lo pagué?
No automáticamente: depende de lo que diga el contrato o el presupuesto que aceptaste sobre la propiedad y la entrega del código. Si no dice nada o hay conflicto, consulta a un abogado; nosotros te ayudamos con la parte técnica.
¿Podéis entrar en el servidor sin la contraseña del programador?
Solo si el servicio está a tu nombre: entonces puedes recuperar el acceso con el proveedor siguiendo su procedimiento. Si está a nombre del programador, hay que pedírselo a él o seguir el procedimiento del proveedor para disputas de titularidad.
¿Cuánto se tarda en retomar una app abandonada?
El diagnóstico tarda 5 días laborables desde que tenemos acceso. El rescate depende de lo que haya: el plazo exacto va en el presupuesto cerrado.
¿Nos cuentas qué le pasa a tu programa o a tu app?
El diagnóstico es gratuito y te lo damos por escrito: qué hay, qué falla y qué opciones tienes, con un presupuesto cerrado si quieres seguir.
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